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Voici ci-dessous les questions les plus fréquentes sur le site www.pasdegeant.fr 
Si vous en avez d'autres n'hésitez-pas à nous contacter en passant par la page d'accueil puis dans l'onglet "contact".

 

 

Comment effectuer une commande en ligne sur le site www.pasdegeant.com ?

Créez votre compte et identifiez-vous pour commander en ligne la paire de chaussures grande taille de votre choix.

 

Si les chaussures ne me conviennent pas, puis-je les retourner ?

Oui nous reprenons, échangeons ou remboursons toutes les chaussures si elles ne conviennent pas. Vous pouvez regarder les conditions de "retour-échange" sur la page d'accueil.

 

Comment être sûre que ma commande est bien enregistrée ?

Nous vous confirmons votre commande par e-mail dans les minutes qui suivent l'acte d'achat. Vous recevrez un second e-mail lors du passage en préparation et enfin un troisième lors de l'expédition.

 

Quels sont les tarifs de livraison ?

Sur la page d'accueil vous retrouverez la rubrique "livraison". Les tarifs sont segmentés selon les zones de livraison des chaussures.

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison :

- Service So Colissimo, à domicile, en bureau de poste ou chez votre commerçant de proximité - Traifs de 7,20€ à domicile ou en bureau de poste, tarif de 7,80€ chez son commerçant,

- Service So Colissimo vers l'Outre Mer,

- Service Colissimo à l'international,

- Mondial Relay au travers de ses 5000 points relais, en France et en Belgique, tarif unique de 5.90€

- Chronopost, si vous souhaitez être livré le lendemain, avant 13H00,

Quels sont les délais de livraison de mes chaussures grande taille ?

les délais moyens constatés sont les suivants selon le mode de livraison choisi :

- 2/3 jours pour le service So colissimo en France et Belgique,

- 6/7 jours pour le service So Colissimo vers les Dom Tom,

- 8/9 jours à l'international,

- 3/4 jours pour le service Mondial Relay en France et Belgique,

- le lendemain avant 13H pour Chronopost

 

Comment utiliser un bon de réduction ?

Si vous bénéficiez d'un code de réduction, vous devez le renseigner lors de la validation de votre panier dans l'encart prévu à cet effet : "Bons de réduction".

 

Est-ce que le paiement en ligne est sécurisé ?

La société "Pas de Géant", spécialiste des chaussures grande pointure a choisi d'installer le mode de paiement CIC Cybermut. Solution présente sur le marché depuis 1998 c'est la référence dans le traitement des ventes par carte bancaires. Le paiement CIC utilise le système de cryptage des données appelé "le protocole SSL" pour une sécurité maximale. Vous pouvez commander en toute tranquillité.

SI vous le souhaitez, nous pouvons vous aider. Il suffit de nous appeler au 09 71 34 95 92.

 Nous pouvons aussi enregistrer votre commande par téléphone, via notre tableau de bord commerçant du CM_CIC. Pour cela il suffit de nous contacter au 09 71 34 95 92.

La commande se fait alors sans le protocole 3D Secure.

Comment suivre ma commande ?

A tout moment en vous connectant sur le site www.pasdegeant.com dans "mon compte" vous pouvez obtenir des renseignements sur le suivi de votre commande de chaussures grande taille.

Vous pouvez aussi vous connecter sur le site de So Colissimo ou de Mondial Relay, selon le mode de livraison choisi, en entrant le numéro de suivi de votre colis.

 

Où puis-je me faire livrer ma commande de chaussures grande taille?

Où vous voulez. Au moment de passer votre commande de chaussures grande taille vous pouvez choisir le lieu de livraison. Il vous suffit de remplir les champs appropriés dans le tunnel de commande.

Comment être informé des nouveautés ?

Rien de plus simple, il suffit d'une inscription a la newsletter (formulaire sur la page d'accueil) pour être au courant des arrivages.